Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Pretty Shoes Cúcuta, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante Pretty Shoes Cúcuta. Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.prettyshoescucuta.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
Pretty Shoes Cúcuta opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos. Para ello, el Cliente debe registrar en la página correspondiente sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula, dirección y teléfonos.
El Cliente declara de buena fe que la información suministrada es veraz y vigente. Los datos serán tratados conforme a las políticas de tratamiento de la información de Pretty Shoes Cúcuta, que hacen parte integral de estos términos y condiciones.
El registro y las compras deberán ser realizados por personas legalmente capaces conforme a la ley colombiana. La información de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por Pretty Shoes Cúcuta, aplicando estándares de seguridad suficientes para evitar adulteración, pérdida o acceso no autorizado, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información tiene como fin permitir el acceso al Sitio y la adquisición de productos. También podrá usarse con propósitos estadísticos y promocionales.
Si el Cliente realiza una compra, deberá ingresar datos adicionales como tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación y entrega, y número telefónico. Por seguridad, Pretty Shoes Cúcuta se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para validar la identidad del comprador, así como cancelar o rechazar compras si los datos no pueden ser confirmados, sin obligación de informar el motivo ni generar derecho a indemnización.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a Pretty Shoes Cúcuta a enviar promociones al correo registrado, según su comportamiento en el Sitio (compras, enlaces visitados, etc.). También aceptan los términos de uso de PayU y el tratamiento de datos personales por parte de esta plataforma, disponible en www.payulatam.co.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de envíos publicitarios escribiendo a: info.prettyshoescucuta@gmail.com.
USO DE CUPONES
Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo indicación contraria. Se pueden usar una sola vez por cliente y solo por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Cada promoción tendrá la vigencia indicada en el Sitio; si no se menciona, se entenderá que aplica hasta agotar existencias. Las promociones no se acumulan con otras ofertas, a menos que se indique expresamente.
PRODUCTOS
Las características de cada producto están detalladas gráficamente en el Sitio. Algunas propiedades como el color pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo o disponibilidad.
PRECIOS
Los precios incluyen impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que el precio puede variar dependiendo del modelo o color seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente reconoce que entre la selección del producto y la aceptación final del pago por parte de la entidad financiera, el producto podría agotarse. En ese caso, Pretty Shoes Cúcuta podrá anular la transacción y devolver el dinero, informando al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra. Esta situación no genera responsabilidad ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Pretty Shoes Cúcuta enviará el producto a través de Envia, coordinadora, Interrapidisimo, TCC. El tiempo máximo de entrega será de ocho (8) días hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía para el seguimiento del pedido. Por el momento, solo se realizarán envíos a nivel nacional.
Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
Todas las entregas requerirán acuse de recibo.
En el caso de destinos remotos o con dificultades logísticas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o imponer condiciones adicionales (como un monto mínimo).
Los tiempos de entrega son aproximados, no constituyen fechas exactas ni obligatorias.
COSTO DE ENVÍO
Actualmente estamos ofreciendo envío gratis como promoción por tiempo limitado. Sin embargo, esto no aplica a todas las ciudades o municipios.
En dichos casos, el valor del envío será determinado de acuerdo al destino, peso y volumen del paquete. El sistema calculará este valor durante el proceso de compra y se informará antes de realizar el pago.